Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger

Databeskyttelseserklæring og tilladelse til brug af data af www.brekz.dk

Kære besøgende hos Brekz,

Velkommen til vores hjemmeside. Beskyttelsen af dine data og dine rettigheder, med hensyn til indsamling, behandling og brug af dine personlige data, er af stor betydning for os. Derfor er beskyttelsen af dine data hos os i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR). De følgende punkter informerer dig om registrering og brug af dine data hos Brekz. Nedenstående databeskyttelseserklæring forklarer dig, hvilke data om dig, der er registreret på vores websteder, hvordan vi behandler og bruger disse data, og hvordan du kan kontakte os vedrørende spørgsmål.

1. Indsamlingen og brug af dine data

For korrekt behandling af din bestilling gemmes og sendes bestillingens oplysninger til det firma, der udfører leveringen. Hvis du mister dine bestillingsoplysninger, kan du kontakte vores kundeservice, så kan vi sende dig en kopi af disse oplysninger. De personlige oplysninger, som du har givet os, videresendes ikke til uautoriserede tredjepartier uden for Brekz.

Vores mål er at tilbyde dig en kundevenlig bestilling og leveringstjeneste før og under leveringsprocessen. For levering af din bestilling skal vi give din adresse, e-mailadresse og dit telefonnummer til firmaet, der udfører leveringen, så de kan kontakte dig om nødvendigt. Under leveringsprocessen kan du modtage en meddelelse med mere information om leveringen og muligvis muligheden for at foretage ændringer. Som kunde kan du også give os tilladelse til at sende dig personlige tilbud og reklamer fra Brekz. Disse sendes til din e-mailadresse.

Denne informationsbestemmelse er en obligatorisk del af det kontraktmæssige forhold til Brekz Group BV. Du finder flere oplysninger i vores generelle vilkår og betingelser, levering og betaling. I nogle tilfælde arbejder vi med firmaer eller service-udøvere i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) om at støtte os i vores tjenester. Information kan også overføres, såsom oversigter over nye produkter, oversættelser af produktbeskrivelser i vores butik, spørgsmål der vedrører almindelig butiksvedligeholdelse, revision, økonomisk afvikling, logistiktjenester eller lageradministration. Disse tjenesteudbydere har kun adgang til personlige kundedata i det omfang, de har brug for dem for at udføre deres arbejde korrekt. Vi sikrer, at overførslen af ​​kundedata til disse virksomheder finder sted i overensstemmelse med databeskyttelsesloven. Den såkaldte ’Standardkontrakt II’ for Den Europæiske Union anvendes her. Dette er standardkontraktbestemmelser for overførsel af personoplysninger fra Den Europæiske Union til tredjelande, som er oprettet af Europa-Kommissionen for at sikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau.

Af og til sender vi muligvis også produktinformation eller reklamer per post eller e-mail til den adresse, du har givet på købstidspunktet. Du kan til enhver tid foretage ændringer i behandlingen og brugen af ​​dine personlige data til reklameformål ved at kontakte vores kundeservice.

2. Sikkerhedsmål du kan stole på

Brekz bruger SSL-sikkerhedsprotokollen (Secure Sockets Layer) med 128-bit kryptering til overførsel af personlige og andre data. Denne teknologi, der også bruges af store banker, giver den bedste beskyttelse af online bankoplysninger. Alle betalingsmetoder, som vi tilbyder, falder under beskyttelsen af disse sikkerhedsstandarder. Du kan også se, at vores websted bruger krypteret dataoverførsel, fordi det lukkede hængelåsesymbol er synligt i statusbjælken i din browser.

3. Sikker shopping med Brekz

Vores sikkerhed er garanteret som følger. Vores software bruger standard SSL (Secure Socket Layer) og krypterer dine personlige data, såsom dit navn, adresse, bankkontonummer og kreditkortnummer, når du bestiller. SSL sikrer, at dine data når vores server i en form for kode, der er ulæselige af uautoriserede parter. SSL understøttes af de fleste browsere. For at muliggøre de betalinger, der foretages på vores websted, arbejder vi sammen med betalingstjenesteudbydere (såkaldte PSP’er – payment service providers). Disse PSP'er opfylder høje sikkerhedsstandarder for at gøre betalingerne problemfrie og så sikre som muligt. Hvis du alligevel har mistanke om, at der sker noget der ikke burde, mens du handler hos Brekz, skal du straks kontakte os. Hvis der skulle ske misbrug af dine betalingsoplysninger under eller efter dit køb, skal du straks kontakte din bank eller kreditkortselskab.

4. Brug af cookies og lignende teknologier

Cookies er alfanumeriske ID'er, der overføres til din computer via din webbrowser. Mange online-transaktioner er umulige uden brug af cookies, som for eksempel brugen af ​​en indkøbsvogn i webbutikker. Hvis du er logget ind på Brekz-webstedet, bruges såkaldte ’session-cookies’ til at identificere dig. Disse session-cookies forbliver i løbet af dit besøg og udløber automatisk, når du logger ud.

Et besøg i Brekz onlinebutikken kræver også brug af permanente cookies, som giver dig muligheden for at gemme indholdet i din indkøbsvogn under varigheden af ​​dit besøg og for ethvert senere besøg i butikken. Cookies bruges også til at genkende misbrug, herunder oprettelse af duplikatkonti. Vi bruger også cookies til at gemme dine seneste søgninger i vores butik, så du hurtigere kan søge efter produkter, der ligner dem du for nylig har søgt efter. Den mobile version af vores online butik indeholder også cookies, der gør det muligt for os at hilse dig personligt, når du besøger hjemmesiden. Det gør det også muligt for os at vise dig dine bestillinger og deres leveringstatus, samt automatisk udfylde loginfelter med e-mailadresser

Nogle identificerende funktioner tildeles dig, når du følger eksterne reklamelinks eller bannere, og cookies kan også bruges til at tildele passende rabatkoder. De vedvarende cookies indeholder ingen personlige oplysninger fra dig såsom navn, e-mailadresse eller IP-adresse. Vi bruger ikke cookies til at opbygge individuelle profiloplysninger om dit brug af hjemmesiden. Du kan til enhver tid deaktivere cookies i dine browserindstillinger. Du kan også begrænse dem til bestemte websteder eller indstille din browser til at give dig besked, når der sendes en cookie. Du kan slette cookies fra harddisken på din computer, når du vil. Bemærk, at mange Brekz-tjenester ikke fungerer korrekt/overhovedet uden brug af visse cookies. Hvis du konsulterer hjælpefunktionen i din internetbrowser, finder du flere oplysninger om personalisering af dine cookie-indstillinger.

Hotjar

Vores hjemmeside bruger Hotjar.com, hvilket er et sporingsværktøj der bruges til at analysere besøgsadfærd. Dette gøres kun ved hjælp af anonyme IP-adresseoplysninger. Hotjar vælger tilfældigt individuelle besøgende og logger deres musebevægelser og klik, såedes individuelle besøg kan analyseres. Dette giver os mulighed for at undersøge, hvor vores websted kan forbedres. De personlige oplysninger om den besøgende kendes kun af én person og afsløres ikke. Du kan finde mere detaljerede oplysninger om de data Hotjar indsamler her. Du kan deaktivere Hotjar ved at følge dette link: Deaktivér Hotjar.

Visual Website Optimizer

For at forbedre vores hjemmeside udfører vi undertiden A/B-tests. Vi gør dette ved hjælp af webanalysetjenesten Visual Website Optimizer, som er en del af Wingify. Vi ved, hvor vigtigt det er at holde alle personlige oplysninger fortrolige, og det er grunden til, at VWO aldrig indsamler personlige oplysninger. Oplysninger indsamlet om brugen af webstedet videresendes anonymt til en VWO-server i Indien og opbevares der. Du kan deaktivere VWO ved at følge instruktionerne her: Deaktivér VWO.

Criteo

Teknologien fra Criteo B.V. i Amsterdam er blevet implementeret i vores hjemmeside, for at indsamle og registrere data om brugeradfærd på webstedet. Dette gør det muligt at få vist passende og personaliserede reklamer på partnerwebsteder. Hertil bruges ikke personlige data. Du kan besøge Criteo-webstedet for at få flere oplysninger eller for at deaktivere Criteo-teknologien i din browser.

Copernica

For at informere dig om gode tilbud og nye produkter via vores rabat-e-mail bruger Brekz e-mailsoftware fra Copernica. Copernicas software opfylder alle GDPR-krav. Hvis du ikke ønsker at modtage tilbudsmails fra os (længere), kan du afmelde dig via følgende link.

Facebook

Brekz er til at finde på forskellige sociale medier såsom Facebook. Brekz bruger også reklamemulighederne som Facebook tilbyder. For mere information om hvordan Facebook indsamler og bruger data, og hvordan du kan beskytte dit privatliv, skal du læse Facebooks beskrivelse af deres beskyttelse af personlige data. Her kan du udøve din ret til at slette dine data på Facebook.

Trustpilot

Gennem produkt- og butikanmeldelser kan folk dele deres oplevelser med hinanden om Brekz’ produkter og tjenester. Vores kunder bliver derfor anmodet, via e-mail, om at skrive en anmeldelse. Disse anmeldelser behandles af Trustpilot under strenge sikkerhedskrav og i overensstemmelse med GDPR. Hvis du ikke længere ønsker at modtage anmeldelsesanmodninger fra os, kan du afmelde dig via følgende link.

Ved at bruge vores websted accepterer du brugen af cookies og derfor indsamlingen, opbevaringen og brugen af dine data. Du accepterer også, at dine data vil blive gemt som cookies efter afslutningen af browsersessionen og kan blive husket ved et efterfølgende besøg på webstedet. Du kan til enhver tid tilbagekalde denne tilladelse for fremtidige aktiviteter ved at nægte cookies i dine browserindstillinger.

5. Webanalyse

Vores websted bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste, der tilbydes af Google, Inc. ("Google"). Google Analytics bruger cookies-filer, der er gemt på din computer, som muliggør en analyse af din brug af webstedet. Oplysningerne, der genereres af disse cookies, overføres normalt til en Google-server i USA og gemmes der. Google Analytics bruger IP-anonymisering. Dette betyder, at din IP-adresse bliver forkortet, før den sendes til USA fra Den Europæiske Union eller de relevante stater i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Kun i ekstraordinære tilfælde overføres den fulde IP-adresse til Google-serveren og forkortes derefter. Google bruger disse oplysninger på vegne af ejeren af ​​webstedet til at analysere din brug af webstedet på anonym basis, samt til at udarbejde rapporter om webstedsaktiviteten og til at levere tjenester til webstedsoperatøren med hensyn til brugen af ​​webstedet og internetbrug. IP-adressen leveret af din browser med de formål er ikke forbundet med andre Google-data. Ved at indstille din browsersoftware kan du forhindre at cookies gemmes. Dette kan dog resultere i, at du ikke er i stand til at bruge alle funktionerne på Brekz-webstedet. Hvis du ønsker det, kan du også forhindre Google i at indsamle og behandle dataene (inklusivt din IP-adresse). Dette er muligt ved at downloade og installere en browser plug-in her.

6. Google-annoncer

Vores websted bruger Google Remarketing. Dette er en service fra Google der gør det muligt at integrere reklamer i tredjepartswebsteder. Med henblik på dette, når du besøger vores websted, indsamles oplysninger om din besøgsadfærd anonymt og gemmes på din computer ved hjælp af cookies. Takket være disse oplysninger kan eksterne reklamører som Google vise passende reklamer på andre websider. Googles brug af dine cookies kan du afmelde dig fra ved at klikke på følgende link: Privatliv og betingelser for Google-reklamer. Flere oplysninger om Googles privatlivspolitik findes under følgende link: Googles teknologier.

7. Hvordan du kan se dine personlige oplysninger

På vores hjemmeside kan du til enhver tid se, redigere og slette personlige data på siden mine data, når du logger ind med din e-mailadresse og adgangskode. Hvis du ønsker, at alle data skal slettes, bedes du kontakte os. Hvis du har glemt din adgangskode kan du blot klikke på linket ’glemt password?’ på login-siden. Når du indtaster din registrerede e-mailadresse der, vil du modtage et link, hvorfra du kan vælge en ny adgangskode. Det er ikke muligt for en tredjepart at få adgang til dine data fordi den nye adgangskode kun sendes til din personlige e-mailadresse.

8. Varighed af datalagring

Dine personlige oplysninger gemmes kun af os, så længe dette er nødvendigt for at levere vores tjenester. I nogle tilfælde er datalagring nødvendigt i længere perioder af juridiske, skattemæssige eller lovlige grunde.

9. Din adgang og afbestillingsrettigheder

Du har ret til at anmode os om gratis skriftlig videregivelse fra af alle personlige oplysninger, som Brekz Group BV har gemt om dig. Efter din skriftlige anmodning om nødvendige rettelser, blokeringer eller undladelser, implementerer vi disse ændringer så hurtigt som muligt, i det omfang det er tilladt af loven. Du kan når som helst trække dit samtykke til brug af dine personlige data tilbage. Hvis du har spørgsmål om databeskyttelse og udøvelse af dine rettigheder, kan du altid kontakte os.

10. Databeskyttelse hos Brekz

Brekz overholder sine juridiske forpligtelser og har udpeget en databeskyttelsesansvarlig. Vores medarbejdere er forpligtet til at overholde de relevante regler og retningslinjer for beskyttelse og sikkerhed af data. Derudover er de forpligtet til at bevare fortroligheden af dataene. De involverede Brekz-medarbejdere trænes regelmæssigt til dette.

Maarssen, maj 2018