Liselotte Andersen,
2 dage siden
Ingen problemer med bestillingen eller levering.
Baseret på 2665 anmeldelser på
Vores seneste anmeldelser med 4 til 5 stjerner
Liselotte Andersen,
2 dage siden
Ingen problemer med bestillingen eller levering.
Gurli Duus,
3 dage siden
Altid hurtig levering og man følger pakken hele vejen.super service,godt sted at handle har høj kvalitetsprodukter.
Edith Hansen,
4 dage siden
Godt tilfreds med Brekz.Ingen slinger i valsen.Det der er bestilt til mis, kommer hurtigt.God oplevelse.Edith Hansen. Med
Jeannette,
6 dage siden
Fine produkter og hurtig levering
Dann Jørgensen,
6 dage siden
Har snart handlet, hos Brekz i en del år, bestilling og levering er hurtigt og smertefrit, kan kun anbefale.
Torben Francke,
1 uge siden
Gode tilbud, samt hurtig levering af kvalitets produkter
Kirsten Thomsen,
1 uge siden
Super god og hurtig levering
Bodil,
1 uge siden
Hurtigt, nemt og altid gode priser.
Kim,
1 uge siden
De billigeste priser på kvalitetsprodukter, som jeg har kunnet finde online. Jeg køber kun Hills katte mad, så produktet er det sammen lige meget hvor jeg handler men prisen var den billigste på nettet.
Thomas Mählmann,
1 uge siden
Super god service????. Fik leveret forkert foder ved en fejl, men firmaet tilbød straks at sørge for Postdanmark kunne hente den forkerte levering, samtidig med de ville sende en ny. Fik enddog nedslag i prisen grundet fejl. Ikke sidste gang jeg har handlet ved Brekz????. Gode priser og hurtig levering.
Lars ,
1 uge siden
Hurtig levering og fornuftig pris
Klaus,
1 uge siden
Hurtig og sikker levering af det ønskede produkt :)
Pia Thomsen,
2 uger siden
Fik forkert forsendelse. Skrev mail og fik byttet med det samme. Så rigtig god service og hurtig levering ????
Michael Dion Jensen,
2 uger siden
Gode priser og stort udvalg
Jan S. Jessen,
3 uger siden
Gode produkter, Hurtig levering, men man kan desværre kun betale med kreditkort,ikke debitkort.
Kunde Vedbæk,
3 uger siden
Meget fin oplevelse. Alt gik som det skulle. Og til tiden.
Carsten,
4 uger siden
Fin oplevelse igen
Michael,
4 uger siden
Jeg bestilte lørdag og har lige modtaget pakken i dag onsdag 2 * 12kg Eukanuba Daily Care Monoprotein laks hundefoder. Det er et rigtig godt hundefoder til en okay pris. Det er til hunde der har lidt sart mave eller har tegn på allergi over for korn, det har i hvert fald hjulpet vores labradore med at komme af med overproduktion af sort snask i ørerne, og det var ikke svamp eller øremider for det er blevet testet, vi rensede 2-3 gange om ugen. Så skiftet vi til dette foder og så gik det sørme væk, dejligt ???????? Ps: Vi har bestilt mange gange før og har aldrig haft problemer med leveringen fra Brekz.dk
marlene schütze,
1 måned siden
Jeg er altid tilfreds med brekz både pris service samt den hurtighed fra bestilling til levering ????????
Gail Hansen,
1 måned siden
Bestilte det fredag og det kom onsdag. Syntes at det er okay..
suzi baun,
1 måned siden
Helt fantastisk Jeg har sparet mange penge her, og varende kunne følges fra de var pakket og frem. De ankom efter 5 dage. Der gik dog 11/2 døgn før jeg fik bekræftigelse.
Bengt Norman,
1 måned siden
Fungerade alldeles utmärkt! Snabb leverans 4dagar från beställning! Rekommenderas !!
Kjeld Jon,
1 måned siden
Fantastisk nemt at handle hos Brekz.dk. Hurtig levering lige til døren
Per ,
1 måned siden
God orientering i forbindelse med fragten.
Bente Johansen,
1 måned siden
Nemt st bestille. Hurtig levering. Levering på hjemadresse.
Etlar Amanda,
1 måned siden
Alt er iorden! - MEN det er ikke pakket ordentlig ind, papkassen er næsten for lille så alt er helt presset & kassen er smadret. Stort minus???????? . Men fine ting.
Susanne Steffensen,
1 måned siden
Hurtig betjening, og gode varer til både vores hund og kat
hanne,
1 måned siden
Alt har været i orden fra første gang jeg bestilte hundemad hos jer. Kvalitethundemad og jeg har prøvet forskellige produkter.
Irma Norlev,
1 måned siden
Vi har nu I flere år købt hundemad til vores 2 labradorer, det er nemt at gå i og bestille. Ordren gemmes fra gang til gang. Leveres lige til døren.
Lis Kjær Sørensen,
1 måned siden
Stort udvalg til en rimelig pris. Varerne er et par dage undervejs. Der er tydelig kommunikation, og pakken afleveres oftest ved døren, ellers som aftalt. Så vi og vores hund er godt tilfredse.
Katya Hansen,
1 måned siden
Godt produkt, men valget sf leverance levede slet ikke op til forventningerne, eller hvad Brekz oplyser om forventet modtagelse af køb. De var 4 dage over det forventet Maximum og det er ret uheldigt i foderbestilinger, hvor der er føde og ernæring.
claus petersen,
1 måned siden
Hvis man lige kan vente nogle dage på at modtage varen på sin egen adresse, er det en virkelig stor besparelse i forhold til at købe i den lokale dyreforretning.
jan S.,
1 måned siden
Dejligt nemt og uden problemer. Kan anbefales.
M H,
1 måned siden
Perfekt, som altid.
nancy neesby nielsen,
1 måned siden
god service hilsen Nancy
ANA,
1 måned siden
Snabb leverans, till dörren på två dagar. Priset på Hill’s seniorfoder var ett par hundra billigare än hos konkurrenterna.
Anette Nielsen,
1 måned siden
De levere produktet rimelig hurtigt
Kirsten Vorup,
1 måned siden
Nem bestilling, god deklaration på varerne, stort sortiment, hurtig levering. Ali i alt en god købsoplevelse.
Yvonne Kragelund,
1 måned siden
det er så nemt at bestille varer og så er det billigt,det kan jeg godt li.det er også hurtig levering. super godt.
Nadja ,
1 måned siden
Interestingly, when I order 2 packs a 12 kg dog food to Denmark it is 40 Euro more expensive, than when I order it to Germany....
Tess,
1 måned siden
Super nem bestilling på website. Hurtig levering. Kan kun anbefales ????????????
Oksana Yuzefovych,
2 måneder siden
Allerede 3 år med Brekz
HelleF,
2 måneder siden
Godt produkt med hurtig levering til dør.
Ole Bartholin Jensen,
2 måneder siden
God hjemmeside
Birgit Sørensen,
2 måneder siden
God hurtig ekspedition af min ordre og levering som lovet????????
Rikke Sommer,
2 måneder siden
En uges leveringstid, men gode produkter til en god pris.
Tommy,
2 måneder siden
Købte med bankoverførsel søndag. Bestilling gik igennem tirsdag og levering fredag middag samme uge. Alt gik som det skulle og man kunne forvente. Handler der igen.
Amalie,
2 måneder siden
Den bedste service ! Birgitte du er en ener!
Marianne Maybritt Jensen,
2 måneder siden
Dette firma lover meget og overholde det hele
Agner,
2 måneder siden
Produktet var som aftalt og levering ligeledes efter aftale. Ok
Susanne Steffensen,
2 måneder siden
Bare et dejligt sted at købe sine varer, altid hurtig levering, og vores hunde og katte er vilde med alt vi køber til dem.
Joyce Schmidt,
2 måneder siden
Hurtig levering!
Anne Catherine Horskjær Lewis,
3 måneder siden
Hurtigt og nemt.
Jan ,
3 måneder siden
Gode produkter til gode priser
anette pedersen,
3 måneder siden
5 kæmpe store stjerner her fra . Jeg ville have givet flere stjerner hvis jeg kunne . Først og fremmest er det nemt at bestille og varene kommer hurtigt,og kattene elsker de forskellige godbidder mm ???? ved min sidste levering var pakken under transporten gået i stykker samt nogel vare manglede . Birgitte fra kunde service sendte med det samme nye vare til mig . Fantastisk hurtigt og gode kunde service ????
Linda Spetzler,
3 måneder siden
Altid top kvalitet og super hurtig levering
Ingeborg,
3 måneder siden
Gode varer til fine priser. Leveringen tog et par dage mere end de formodede, men ikke noget problem.
Hans Kristian Kjærsgaard,
3 måneder siden
God og hurtig levering.
Jonas Feldt,
3 måneder siden
Snabb leverans!
Birgitte,
3 måneder siden
Nem og hurtig handel. Alt gik godt.
Randi,
3 måneder siden
Altid hurtig levering
vivian stoppel,
3 måneder siden
Hurtig levering ,lige til døren
Carla Mose,
3 måneder siden
Købte Hill’s tørfoder til min hund og sparede 130 kr. Man skal dog forvente lidt længere leveringstid end de lover.
Tanja Nielsen,
3 måneder siden
Jeg køber både hvalpe foder og voksen foder til mine hunde det er det billiste de har og min dyrlæge sige altid jeg har flotte og sunde hunde og gode billige godbidder. Det bliver sendt lige til døren kommer hurtig. Har oplevet en gang de sendte forkert, så blev det hentet ved min dør og sendt retur, men de sendte det rigtige samme dag jeg skrev til dem og 2 eller 3 dage efter fik jeg det rigtige leveret. jeg er meget tilfreds, god kunde service køber alt både til træning og foder her og kunne ikke drømme om at køber nogen andre steder. ????????????????
Susanne Steffensen,
3 måneder siden
Dejligt sted at handle, vores hunde og katte er glade for foder og godbider m.m., hurtigt forsendelse, vi når ikke at gå tør for noget, inden den nye sending er leveret. Det fungerer bare ;-)
Tatjana Starodumova,
3 måneder siden
I was kept updated all the time. Delivery was right at the door of the 3rd floor and in promised time.
Charlotte H,
4 måneder siden
Super hurtig ekspedition
Mette Nyeng,
4 måneder siden
God service og hurtigt levering ????
Jette,
4 måneder siden
Modtog en vare som var blevet skadet under forsendelse. Reklamerede og Brekz.dk håndterede denne i top-klasse niveau.
Torben,
4 måneder siden
Hurtig levering
Joa Stella Hjort,
4 måneder siden
Hurtig levering og gode priser. Er fast kunde og kan varmt anbefale Brekz
Hanne Mortensen,
4 måneder siden
Godt produkt HILL’S sensitivities til hund. Nem bestilling og bliver leveret lige til døren. Dog kan jeg se at på de 3 gange jeg har købt har produktet stiget i pris. Håber der kommer lidt mængde rabat hvis jeg fortsætter med at bestille derfra.
HelleF,
4 måneder siden
Min kræsne, aktive Cockapoo elsker Acanas sport og agility. Jeg købte det efter vejledning fra dyrlæge, som foreslog et foder med ekstra energi til min hund, fordi han var til den slanke side. Han er meget aktiv, hvorfor det giver mening med en mere mættet fodertype. Det fungerer rigtig godt for ham.
Thomas Hundeejer,
4 måneder siden
Jeg fandt produktet til den bedste pris hos Brekz.dk, og det var bare nemt og komfortabelt at kunne bestille på websitet. Det tog lidt længere tid med levering, end jeg havde ventet.
ConfusioN,
4 måneder siden
fint udvalg, kvalitets produkter, leveringstid er medium men ok
Bjarne Glargaard ,
4 måneder siden
Alt til rette tid og som forventet
Liliann Apel,
4 måneder siden
Hurtig levering
Jens Christiansen,
4 måneder siden
Er super godt tilfreds, med varen og behandling. Kan kun anbefales. Tak for jer ????
Yvonne Kragelund,
4 måneder siden
dejlig nemt at bestille fra jeres hjemmeside, og rigtig hurtig levering, vil helt klart anbefale jer til hver en tid og det er jo også billigt så rigtig godt.
Morten Krarup,
4 måneder siden
Nemt at bestille og gentage bestilling Af og til gode tilbud
Vivi Ræbild,
4 måneder siden
Kun gode erfaringerer og rimmelig hurtig levering
Kjeld Jon,
5 måneder siden
Fantastisk produkt, katten elsker Hills tørkost. En rigtig god oplevelse at handle hos Brekz.dk. Meget billige end hos maxizoo
Bente,
5 måneder siden
Nem bestilling - hurtig levering !
Sarah,
5 måneder siden
Hurtig levering og fin kundeservice.
Flemming,
5 måneder siden
Det fungerede bare helt perfekt. Varen kom som lovet, og iøvrigt meget hurtigt.
Gitte,
5 måneder siden
Foderet kom rimelig hurtigt og der er lynlås på posen.
Susanne Steffensen,
5 måneder siden
Super hurtig levering, gode varer. Posten havde dog været hård ved forsendelsen. den var tapet til med PostNordtape, og en seddel fortalte, at kassen var gået op, derfor tapen.
Asta Ravn,
5 måneder siden
Hurtig levering - gode billige varer
Kunde,
5 måneder siden
God hjemmeside med gode produkter. Hurtig levering lige til døren????
Michael Ekelund ,
5 måneder siden
De er super hurtige.
Tanja Nielsen,
5 måneder siden
Handler kun min hunde mad ved dem og er meget tilfreds
Jette,
5 måneder siden
Hurtig og effektiv ekspedition. Og prisen er god
Chenette Morberg Augustinus,
5 måneder siden
Nem at begå sig på hjemmesiden, billige kvalitets produkter og hurtig levering.
Linda M.,
5 måneder siden
Varen kom som den skulle. Og en god pris. Så alt i alt, meget tilfreds.
Kunde Ann Bancsi,
6 måneder siden
Altid et godt tilbud og forbavsende hurtig levering fra Holland til. Varerne jeg har købt lever fuldt ud op tilforventningerne. Vender helt sikkert tilbage
Kjeld ,
6 måneder siden
Alt virker fint
Ulla,
6 måneder siden
Fik bestilt forkert hundefoder, men desværre var pakken allerede sendt. Kontakte Birgitte i kundeservice som oplyste, at jeg bare kunne lade være med at modtage pakken, så ville den blive returneret til Brekz og jeg ville få pengene retur. PostNord lavede så stort set alle de fejl, der var mulige - men Birgitte satte himmel og jord i bevægelse - og sagen blev løst. KÆMPE ros til Birgitte hos Brekz ????
Ilona ,
6 måneder siden
Mega god kundeservice. Nemt at bestille, levering ok
Jesper,
6 måneder siden
Gode priser,levering lige til døren
Siff Tordenro,
6 måneder siden
Et firma kendes ved deres kundeservice, syntes jer og jeg må give top karakter til Birgitte fra kundeservice. Hun er så rar, venlig og imødekommende, selv om fejlen var min. Må sig at hun besidder tålmodighed, selv når vi talte forbi hinanden, bevaret hun sin venlighed og var mere fokuseret på at finde fejlen og en løsning. Birgitte burde træne andre i kundeservice, for hun er nok den bedste jeg nogensinde i mit liv har oplevet at være så god til sit job. Tak for hjælpen Birgitte.
Har du spørgsmål til bestilling, levering eller andet?
Brekz.dk hjælper:
1.1 Hvor kan jeg finde Brekz?
Brekz er oprindeligt opstået fra dyrebutikken ”Broekhuizen” i Utrecht, som havde kunder i hele Holland. Nu er Brekz udelukkende en online butik, som er aktiv i Holland, Belgien, Frankrig, Tyskland, Italien, Østrig og Danmark. Takket været et centralt indkøb og effektiv logistik, kan Brekz effektivt arbejde med at holde omkostningerne nede.
1.2 Hvorfor er Brekz så billig?
Fordi vi kun arbejder online og ikke har nogle fysiske butikker (mere), kan vi holde vores omkostninger lave og give vores kunder bedre priser. I og med vi er store på det europæiske marked og har en effektiv logistik, kan vi fortsat arbejde med at sørge for flere besparelser for vores kunder.
1.3 Hvordan opretter jeg en konto?
Du kan oprette en konto ved at trykke på knappen Log-in. Denne knap findes øverst til højre på Brekz' hjemmeside. I pop-op skærmen får du mulighed for at oprette en konto. Det gør du ved at klikke på Opret konto. På det næste skærmbillede har du valget mellem at logge ind som eksisterende kunde eller oprette en ny konto. Som ny kunde udfylder du afsnittet Ny hos Brekz. Indtast din e-mailadresse, og tryk på knappen: Fortsæt som ny kunde. På det næste skærmbillede skal du udfylde dine oplysninger og gemme dem via knappen Gem. Når du har udfyldt det hele, er din konto oprettet, og du kan bestille hos Brekz.
1.4 Skal jeg have en konto for at kunne bestille?
For at bestille fra Brekz kan du oprette en personlig konto. Det giver os mulighed for at betjene dig bedre. En konto er ikke nødvendig, men har mange fordele. For eksempel behøver du ikke at udfylde dine oplysninger igen ved din næste bestilling, og du kan nemt genbestille tidligere bestillinger. Du har hele tiden adgang til dine regninger og gamle ordrer. Således har du dine yndlingsprodukter lige ved hånden med et enkelt klik.
1.5 Hvordan kan jeg placere en ordre?
Når du er på en produktside, kan du klikke på det produkt, du ønsker, og trykke på knappen Tilføj indkøbskurv. Hermed placeres produktet i din indkøbskurv. Du kan derefter vælge at gå til din indkøbskurv eller fortsætte med at handle. Hvis du vil fortsætte med at handle, skal du klikke på krydset øverst til højre for at lukke indkøbskurven. Hvis du vil gå til din indkøbskurv, skal du trykke på knappen Indkøbskurv. Du kan til enhver tid gå til din indkøbskurv ved at klikke på ikonet for indkøbskurven øverst til højre. Her kan du se, hvilke produkter du har bestilt og det samlede beløb. For at afslutte din bestilling skal du klikke på knappen Gå til kassen. Hvis du ikke er logget ind endnu, vil du først blive ført til log-in-skærmen. Her kan du logge ind med din eksisterende konto eller oprette en konto, hvis du endnu ikke har en. Du har også mulighed for at bestille somgæst. Hvis du ikke har en, kan du indtaste alle data i formlen og vælge en adgangskode. Afhængigt af hvilken betalingsmulighed du har valgt, ser du, hvordan du skal betale. Når vi har modtaget din betaling, vil din ordre blive forberedt til afsendelse. Under denne proces vil du modtage e-mails, så du bliver informeret om status for din ordre og ved, hvornår du kan forvente produkterne.
1.6 Jeg har tilføjet et produkt til min vogn, og jeg vil gerne tilføje et andet produkt. Er det muligt?
Ja, dette er muligt. Hvis du ønsker at tilføje flere produkter til din ordre, og skal du blot klikke på "Fortsæt Shopping". Derefter finder du dig selv på den tidligere hjemmeside igen. Du kan derefter fortsætte med at handle og lægge flere produkter i din indkøbskurv.
1.7 Jeg har glemt mit kodeord, hvordan får jeg et nyt?
At anmode om en ny adgangskode, kan du gøre ved at gå til login-skærmen. Denne side viser "Glemt password". Ved at klikke, kan du angive din e-mail-adresse som du brugte ved registreringen dengang du tilmeldte dig. Vi sender et nyt password til denne e-mail adresse. Denne adgangskode kan indstilles valgfrit.
1.8 Hvad gør Brekz med mine data?
Alle personlige oplysninger bliver holdt strengt fortrolige af Brekz. Dine oplysninger vil kun blive anvendt til intern og automatisk behandling i forbindelse med god kundestyring, for eksempel med henblik på databehandling. Vi vil ikke dele dine oplysninger med tredjeparter. Læs mere i vores privatlivspolitik.
1.9 Vil jeg modtage en ordrebekræftelse?
Ja, efter at bestillingen er gennemført, vises en bekræftelse på vores hjemmeside, og du modtager en bekræftelses e-mail med dit ordre resumé.
1.10 Jeg har allerede afgivet en ordre, men jeg ønsker at tilføje noget til min ordre. Er det muligt?
Efter bestilling, er det ikke længere muligt at tilføje nye produkter efterfølgende. Men du kan placere en ny ordre.
2. Levering, Betaling & Forsendelse
2.1 Hvor meget koster portoen?
Danmark: Alle ordrer som overstiger 449 kr. vil blive leveret gratis.
Med ordre, der ligger under dette beløb, vil vi opkræve et beløb for forsendelse til Danmark og paknings gebyr på 29 kr. per ordre. Dette beløb er uafhængigt af antallet, størrelsen og vægten af pakkerne.
Vi leverer fra minimum ordre på 199 kr (ekskl forsendelsesomkostninger).
Hvis det af tekniske eller logistiske årsager, er nødvendigt at foretage en forsendelse i flere etaper, beregner vi kun leveringsgebyret én gang.
Bemærk: Vi leverer ikke Grønland, Færøerne, Bornholm, visse småøer samt til døgnboks eller pakkestationer. Dette indebære bl.a. postnummer; 3700-3999, 4592, 5900-5985, 6720, 7884, 8305, 8592, 9940
Ved levering af ekstra store genstande gælder særlige betingelser. Skulle det af tekniske eller logistiske grunde være nødvendigt at sende en levering ad flere omgange, beregner vi naturligvis kun forsendelsesgebyret én gang
For levering til specifikke regioner eller hvis du ønsker en leverance med bestemt tjeneste, kan forsendelsesomkostningerne variere. Vi beder om din forståelse!
2.2 Hvornår bliver min ordre blive leveret?
Vi kan ikke angive præcise leveringstid på din ordre. Det varierer efter betalingsmåden.
Hvis du betaler med VISA eller MasterCard tager levering normalt 2-4 hverdage.
Ved betaling med øjeblikkelig betaling tager levering normalt tager 2-4 hverdage.
Når du betaler via en bankoverførsel skal betalingen kontrolleres inden vi kan afsende ordren til dig. Det tager normalt tre hverdage. Efter en vellykket betaling vil din pakke blive sendt fra os, hvilket betyder yderligere tre hverdages ventetid. Så din ordrebehandling tager normalt seks arbejdsdage.
2.3 Hvad er leveringsbetingelser?
De generelle vilkår og betingelser kan findes her
2.4 I hvilke lande leverer i ?
Vi leverer ordrer i Danmark med www.brekz.dk , Tyskland med www.brekz.de, Nederlandene med www.brekz.nl, Østrig www.Brekz.at, Italien www.brekz.it og ordrer for Belgien med www.brekz.be. Ordrer til Frankrig kan håndteres via www.brekz.fr.
2.5 Med hvilken virksomheden er min ordre afsendt?
Vores pakker forlader vores varerlager med DPD, men grundet DPD's samarbejde med PostNord vil det være PostNord der laver den endelige levering til dig som kunde.
2.6 Hvordan kan jeg vide, når min ordre er afsendt?
Hvis din ordre er afsendt, vil du automatisk modtage en e-mail fra os.
2.7 Kan jeg spore min ordre?
Ja, du kan benytte dig af ”spor pakken” på hjemmesiden for vores leverandør, efter den er blevet sendt af os. Du vil finde de nødvendige oplysninger i e-mailen, som du modtager fra os, når din ordre er blevet afsendt fra Brekz. Mere information om vores speditør kan findes her.
2.8 Jeg har ventet længe på min ordre, hvad kan jeg gøre?
Du kan kontrollere status for din pakke til enhver tid via linket DPD Track & Trace,eller på PostNords hjemmeside. Dette vil blive vist i din bekræftelse e-mail. Hvis du allerede har ventet i lang tid på din levering (6 dage eller mere) kan du kontakte os. Du kan blot ringe eller sende os en e-mail: [email protected].
2.9 Jeg har modtaget det forkerte produkt, hvad kan jeg gøre?
Skulle det ske, at Brekz har sendt det forkerte produkt til dig, kan du returnere varen gratis. Hvis du har bestilt den forkerte vare, kan du sende det tilbage. Men i dette tilfælde er du nødt til at betale forsendelse og håndtering, samt prisforskellen på det rigtige produkt. Du kan downloade returformularen her.
02.10 Hvad sker der med min ordre, hvis jeg ikke er hjemme under leveringen?
Hvis du ikke er hjemme ved leveringstidspunktet vil PostNords sædvanlige regler træde i kraft.
Pakken vil blive bragt til nærmeste PostNord pakkehus, eller blive stillet ved din angivne modtagerflex placering.
02.11 Kan jeg få pakken til en leveret anden adresse, som min hjemmeadresse?
Ja, dette er muligt. Hvis du ønsker at sende din ordre til en anden leveringsadresse, angiv dette ved bestilling. Du kan indtaste din nye adresse i felterne. Efter det, gemmes begge adresser i din konto, og du kan vælge, hvilken du foretrækker.
02.12 Hvis det produkt, du har købt ikke passer, er defekt eller ikke opfylder dine forventninger. Kan du så returnere det?
Du kan returnere varen inden for 14 dage. Afhængigt af hvilken type klage det er, får du porto omkostninger refunderet. Du kan nemt kontakte os via e-mail: [email protected].
02.13 Skal jeg selv betale portoen ved returnering?
Hvis du har bestilt det forkerte produkt, så vil retur- omkostningerne være for egen regning. Hvis vi har lavet en fejl, ligger omkostningerne på os.
3. Betaling
3.1 Hvordan kan jeg betale på Brekz?
Brekz giver følgende muligheder for sikre betalinger:
Visa/kreditkort
Mastercard/Kreditkort
Bankoverførsel
3.2 Hvad er Docdata Stichting Foundation og hvorfor jeg får beskeder fra DOCdata?
Docdata betalinger er den betroede betalingspartner for Brekz. Sikkerhed og pålidelighed er deres topprioritet. Store virksomheder som Zalando, HP og Europcar arbejder også med Docdata Betaling.
Docdata håndterer alle betalingsmetoder og betalingstransaktioner for Brekz´ online butik. Derfor er betaling af dine varer altid sikre via Docdata. Hvis du betaler med Visa/Dankort eller annullerer ordren, vil du modtage en e-mail fra Docdata.
3.3 Jeg ønsker at betale på forhånd, hvordan fungerer det?
Hvis du ønsker at bruge forudbetaling, er det muligt, når du kommer til det første trin i bestillingsprocessen "data". Der kan du, efter at du har indtastet alle data, vælge forudbetaling. Kontroller din e-mailadresse, før du klikker på"Bestilling Betaling Betalt" knappen. Alle betalingsoplysninger for overførslen vil blive sendt til dig af den Docdata Stichting Foundation til den angivne e-mail-adresse. Vær opmærksom på at emails sommetider kan ende i spamfiltre. Kontroller dette, hvis du ikke har modtaget dine faktureringsoplysninger.
Anfør dit referencenummer ved din overførsel. Kun med referencenummeret, vil din betaling blive ordentlig registereret.
Vi beder dig om at overføre beløbet til:
Betalingsmodtager: St. Found. docdata payments
Bankens navn: Deutsche Bank Bankens by: Amsterdam
BIC/SWIFT: DEUTNL2N
IBAN: NL66DEUT0319833518
Det er vigtigt, at du foretager registreringen af betalingskortet korrekt. Hvis ikke alle betalingsoplysninger er korrekte, kan vi ikke gennemføre din ordre.
Bemærk, at hvis du vælger at betale med forudbetaling, vil din ordre først blive afsendt, når vi har modtaget pengene fra din overførsel.
3.4 Jeg vil gerne betale med mit Visa kreditkort, hvordan fungerer det?
Hvis du ønsker at bruge dit Visa kreditkort, kan det vælges i første trin i ordreprocessen til "data". Der kan du, efter at du har indtastet alle data, vælge Visa Kreditkort. For næste skridt, skal du vælge at klikke på "Fortsæt" knappen.
Derefter skal du indtaste kreditkortoplysninger. Ved at klikke på "Bestil", er ordren afsendt. Det kan ske, at du nu har brug for at indtaste en ekstra adgangskode, også kendt som Verified by Visa. Dette er en ekstra sikkerhed for dig som bruger. Så vil du blive omdirigeret til vores hjemmeside og din ordre er gennemført.
3.5 Jeg vil gerne betale med mit Mastercard Kreditkort, hvordan fungerer det?
Hvis du ønsker at bruge dit MasterCard kreditkort, kan du vælge det i det første trin i ordreprocessen til "data". Der kan du, efter at du har indtastet alle data, vælge MasterCard kreditkort. For næste skridt, skal du vælge ved at klikke på "Fortsæt" knappen.
Derefter kan du indtaste kreditkortoplysningerne. Ved at klikke på "Bestil ”, er ordren afsendt. Det kan ske, at du skal indtaste en ekstra adgangskode, også kendt som MasterCard SecureCode. Dette er en ekstra sikkerhed for dig som bruger. Så vil du blive omdirigeret til vores hjemmeside og din ordre er gennemført.
3.6 Jeg ønsker at betale via PayPal, hvordan fungerer det?
Det er endnu ikke muligt at betale med Paypal
3.7 Er det muligt at betale senere?
Nej, du kan kun betale på forhånd. Vi beder om din forståelse.
3.8 Jeg betaler med kreditkort. Hvornår bliver pengene trukket fra min konto?
Hvis du betaler med kreditkort, er pengene oftest trukket fra din konto indenfor en uge.
3.9 Min betaling mislykkedes, hvad kan jeg gøre?
Hvis betalingen mislykkes, kan du gøre to ting:
- Du kan placere en ny ordre
- Vælg en anden betalingsmetode, og prøv igen
Hvis begge metoder er mislykket, så kontakt os under [email protected].
4.1 Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har et konkret spørgsmål til et produkt?
Den nemmeste måde at kontakte os på er via e-mail: [email protected].
For produktrelaterede oplysninger, kan du kontakte vores dygtige salgspersonale. De kan kontaktes på følgende nummer:
+316 5708 9636:e
4.2 Søger et bestemt mærke / produkt, men kan ikke finde det, hvad nu?
Når du leder efter et bestemt mærke / produkt, kan du bruge søgefunktionen eller filteret. Hvis du stadig ikke finder det ønskede produkt, bedes du kontakte vores kundeservice på e-mail: [email protected].
Hvis det produkt, du leder efter ikke er i vores katalog eller til rådighed, kan du kontakte kundeservice. Vi ser altid frem til produktforslag.
4.3 Hvor kan jeg skrive en anmeldelse om et produkt?
Vores internationale Trustpilot indeholder mange tilfredse kunder, som allerede har gjort sin mening til kende, hvilket du også er velkommen til. Hvis du kan lide Brekz, ville vi sætte pris på en anmeldelse. Hvis du ønsker at skrive en anmeldelse kan du gøre det ved at klikke her. Hvis du kan lide et produkt fra Brekz, kan du vurdere produktet på produktsiden i webshoppen.
5.1 Hvordan kan jeg hører om nye tilbud om nye produkter hos Brekz?
For at blive informeret, kan du abonnere på nyhedsbrevet fra Brekz. Der vil du finde information om specielle tilbud, nye produkter, pleje tips og de seneste nyheder om kæledyr.
5.2 Hvordan tilmelder jeg mig nyhedsbrevet?
Det kan du gøre her!
5.3 Jeg ønsker at modtage nyhedsbrevet, men ingen spam fra andre virksomheder. Er det muligt?
Ved at tilmelde dig nyhedsbrevet på Brekz, vil du kun modtage vores nyhedsbrev. Din e-mail adresse vil ikke blive delt med andre virksomheder. Du vil ikke modtage spam.
6.1 Hvor kan jeg finde de generelle vilkår og betingelser for Brekz?
De generelle vilkår og betingelser kan findes her.
6.2 Bliver mine personlige oplysninger ved Brekz sikret for andre?
Selvfølgelig er dine data og dine personlige oplysninger beskyttet af os. Vores fortrolighedspolitik kan findes her.
Hvis du ikke er derhjemme på leveringstidspunktet, vil PostNords sædvanlige regler træde i kraft. Pakken vil blive bragt til nærmeste PostNord posthus, eller blive stillet ved dit angivne ModtagerFlex sted.
2665 Anmeldelser
Modtag de bedste uge tilbud
Hold mig opdateret
Du vil modtage én e-mail, når dette produkt er kommet på lager igen.